Возврат цифровых товаров возможен, если файл не был скачан и доступ к нему не предоставлялся. Для запроса возврата обратитесь в поддержку и укажите номер заказа, email и причину обращения.
Возврат не производится, если товар был скачан, активирован, либо передан третьим лицам. Исключение — техническая неисправность товара, подтверждённая поддержкой.
Срок рассмотрения обращения — до 5 рабочих дней.
Мы обрабатываем персональные данные пользователей исключительно для предоставления сервисов маркетплейса: регистрации, авторизации, оплаты и поддержки.
Данные могут включать: email, логин, историю покупок и техническую информацию о сеансах. Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Пользователь может запросить удаление аккаунта и данных через поддержку.
